No início da tarde desta quinta-feira (17), os capixabas começaram a relatar problemas com a utilização da rede de telefonia móvel da Vivo. Os problemas envolviam instabilidade nos dados móveis, na internet residencial e também nas ligações telefônicas. Por volta das 15h45 os usuários do Espírito Santo começaram a perceber a normalização do serviço da operadora.
O problema parece ter começado por volta das 12h (de Brasília), quando os relatos de problemas começaram a aumentar na plataforma DownDetector, chegando ao pico de quase 1.250 registros.
De acordo com os dados da Agência Nacional de Telecomunicação (Anatel), a operadora opera 71,1% das linhas de telefonia móvel no Espírito Santo, ou seja, 2,9 milhões de usuários. Já a banda larga, atende a 27,3%, o que representa cerca de 172 mil usuários.
Em nota, a Vivo informou que alguns clientes do Espírito Santo podem encontrar dificuldades ao utilizar os serviços de voz de dados das redes móvel e fixa, devido a rompimentos de cabos óticos que atendem a região. Equipes técnicas já atuam para solucionar o problema e normalizar o serviço no menor prazo possível.
Folha Vitória
